وظائف كول سنتر لدى شركة أرامكس في الأردن برواتب ممتازة

طرحت شركة أرامكس وظائف كول سنتر شاغرة لجميع الجنسيات الحاصلين على درجة البكالوريوس.

وظائف كول سنتر

طرحت شركة أرامكس في عمان فرصة عمل مميزة تحت مسمى:

• مدير مركز اتصالات

مهام الوظيفة

• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات ومعالجة المخاوف.
•  اكتساب فهم عميق لمنتجات الشركة أو خدماتها لمساعدة العملاء بشكل فعال وتقديم معلومات دقيقة.
•  التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء والزملاء والمشرفين، والاستماع بنشاط إلى احتياجات العملاء.
•  تحديد مشاكل وشكاوى العملاء وحلها مع اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
•  تسجيل معلومات العملاء وتفاعلاتهم ومعاملاتهم بشكل دقيق في قاعدة بيانات الشركة أو نظام إدارة علاقات العملاء.
•  إدارة وقت الاتصال بكفاءة وضمان الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء.
•  التعلم المستمر من خلال مواكبة أحدث المعلومات حول المنتج أو الخدمة والمشاركة في برامج التدريب المستمرة.
• الالتزام بمقاييس الأداء والأهداف، مثل أوقات التعامل مع المكالمات، ودرجات الجودة، كما حددها صاحب العمل.
•  تقديم تقارير وملاحظات منتظمة للمشرفين حول اتجاهات العملاء وقضاياهم واقتراحاتهم للتحسين.

وظائف هامة

وظائف شركة طلبات في الأردن بدوام كامل

الشروط المطلوبة

• الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية.
•  مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي
•  موقف يركز على العملاء، والصبر، والتعاطف، والقدرة على إدارة التفاعلات الصعبة مع العملاء.
•  القدرة على حل المشكلات.
•  القدرة على التكيف مع التغيير.
•  مرونة المناوبة والقدرة على العمل تحت الضغط.
• يجب أن تكون سرعة الكتابة متوسطة إلى عالية.
• مهارات السلوك القيادي.

طريقة التقديم

بدأ التقديم اليوم على فرصة العمل الشاغرة ويكون التقديم عبر الضغط هنا.

لمتابعة قناة وظائف الاردن على تليجرام       

( إضغط هنا )

لمتابعة قناة وظائف الاردن على واتساب       

( إضغط هنا )