وظائف شاغرة ومميزة لدى فنادق ومنتجعات فور سيزون في الكويت برواتب تنافسية جيدة تصل الي 600 دينار كويتي

الوظائف المتاحة: موظف استقبال – (Front Desk Agent)

المؤهلات المطلوبة:

1-إجادة القراءة والكتابة والمحادثة باللغتين الإنجليزية والعربية.
2- خبرة سنتين أو أكثر في العمل ضمن فندق فاخر أو بيئة مشابهة تُعتبر ميزة إضافية.
3- مهارات تواصل شخصية ممتازة.
4- حساسية ثقافية واهتمام بخدمة العملاء.
5- قدرة على فهم تفضيلات الضيوف وإعطاء الأولوية لراحتهم.
6- قدرة على العمل تحت الضغط.
7- يتطلب الانتباه للتفاصيل ومهارات في حل المشكلات.

المسؤوليات:

1- تقديم أعلى مستويات الضيافة والمهنية في التعامل مع كافة تفاعلات الضيوف.
2- تقديم المساعدة للضيوف فيما يتعلق باستفساراتهم حول خدمات الفندق، مواعيد العمل، والفعاليات المقامة داخل الفندق.
3- تلبية جميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب لضمان راحتهم.
4- معالجة شكاوى الضيوف بكفاءة والعمل على تحسين تجربة الخدمة باستمرار.
5- تسهيل عملية تسجيل دخول الضيوف بطريقة ودودة وسريعة، مع التأكد من تخصيص الغرف المناسبة وتطبيق الأسعار الصحيحة.
6- تنسيق تسليم الأمتعة إلى غرف الضيوف بسلاسة وفعالية.
7- إجراء عملية تسجيل خروج الضيوف عند انتهاء إقامتهم، بما في ذلك التأكد من رضاهم، جمع المفاتيح، تسوية الرسوم المتأخرة، وتقديم الفاتورة النهائية.
8- التعامل مع الطلبات المختلفة للضيوف من خلال تقييم احتياجاتهم وتخصيص خدمات شخصية لضمان رضاهم التام.
9- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإتمام إجراءات تسجيل الدخول والخروج، تشغيل التقارير اليومية، وتحديد الغرف المناسبة للضيوف القادمين.

المزايا:

1-إقامة مشتركة كاملة في مجمع سكني عالي الجودة ومجهز جيدًا.

2-ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزون حول العالم.

3-فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.

4-تذاكر إجازة مدفوعة.

5-وجبات موظفين ذات جودة عالية.

6-وسائل النقل إلى ومن العمل.

7-واي فاي مجاني في الإقامة وحافلات نقل الموظفين.