وظائف خدمة عملاء براتب 6000 ريال فى المدينة المنورة

الشاغر الوظيفى:

-منسق خدمة عملاء.

نوع العمل:

-دوام كامل.

الراتب:

-العمل براتب 5000 إلي 6000ريال سعودي.

الجنس:

-ذكر.

المنطقة:
المدينة المنورة.

الوصف الوظيفي:

-تحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات وأدلة الخدمة.

-تطوير برامج لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء.

-تحليل نقاط القوة والضعف في الأنظمة وتقييم رضا العملاء، وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وحفظها.

الواجبات والمهام الرئيسية

-إجراء تحاليل متخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة، وضمان متابعتها.

-تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية.

-تطوير برامج ومبادرات لتحسين جودة أنظمة خدمة العملاء بما يتجاوز توقعات المتعاملين.

-تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف، وإعداد خطط لمعالجة الشكاوى والثغرات.

-إعداد التقارير والتوصيات المتعلقة بخدمة العملاء وحفظها في قاعدة البيانات وفقاً للسياسات المعتمدة.

وظائف اخرى قد تناسبك من خلال الرابط التالى (اضغط هنا)